TY  - CHAP
U1  - Buchbeitrag
A1  - Resch, Dörte
ED  - Mayer, Horst O.
ED  - Walter, Wolfgang
T1  - Integrative Personalentwicklung und Kundenzufriedenheit
T2  - Kundenzufriedenheit. Analyse und Management
KW  - Doerte Resch
KW  - Integrative Personalentwicklung und Kundenzufriedenheit
Y1  - 2010
SP  - 70
EP  - 85
PB  - Wiss. Verl. Berlin
CY  - Berlin
ER  -