TY - BOOK U1 - Buch ED - Mayer, Horst O. ED - Walter, Wolfgang T1 - Kundenzufriedenheit. Analyse und Management T3 - Wandel und Kontinuität in Organisationen, 11 KW - +AWD 520 OuW KW - Fachhochschule Vorarlberg : Wandel und Kontinuität in Organisationen KW - +WBD 182 KW - Kundenmanagement Y1 - 2010 SN - 978-3-86573-576-8 SB - 978-3-86573-576-8 SP - 163 S1 - 163 PB - Wiss. Verl. Berlin CY - Berlin ER -