TY - CHAP U1 - Buchbeitrag A1 - Schöch, Heidrun A1 - Walter, Wolfgang ED - Mayer, Horst O. ED - Walter, Wolfgang T1 - Grenzüberschreitende Kundenbindung im Einzelhandel am Beispiel eines Einkaufszentrums T2 - Kundenzufriedenheit. Analyse und Management Y1 - 2010 SP - 21 EP - 46 PB - Wiss. Verl. Berlin CY - Berlin ER -