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Katharina Maier

• This master thesis gives an insight into the topic of sustainability in the banking industry and focuses on distribution. In the first part of the thesis, the terms and concepts of sustainability and sustainable distribution are being explained and existing methods for measuring sustainability are presented on the basis of an extensive literature research. Subsequently, the banking industry is introduced, the distribution of financial services is explained, and the specifics of sustainable distribution in the banking industry are elaborated. An empirical study in form of expert interviews was used to show to what extent sustainability currently plays or will play a role in the banking sector. For this purpose, experts from six banks were interviewed. In the final part of the paper, the hypotheses formulated at the beginning of the paper as well as additional questions are examined or answered and a model for evaluating the effects of selected distribution channels on ecological and social sustainability is being presented.
• Die vorliegende Master Arbeit gibt einen Einblick in das Thema Nachhaltigkeit in der Bankenbranche und fokussiert dabei auf die Distribution, wobei im ersten Teil der Arbeit zunächst die Themen Distribution, Nachhaltigkeit und nachhaltige Distribution erläutert werden und anschließend bereits bestehende Methoden zur Messung von Nachhaltigkeit vorgestellt werden. Grundlage dieses Teils der Arbeit ist eine extensive Literaturrecherche. Im darauffolgenden Teil wird die Bankenbranche vorgestellt, die Distribution von Finanzdienstleistungen erläutert und Besonderheiten der nachhaltigen Distribution eben dieser herausgearbeitet. Nachfolgend zeigt eine empirische Studie in Form von Experteninterviews auf, inwiefern Nachhaltigkeit aktuell aber auch in der Zukunft eine Rolle in der Bankenbranche spielt bzw. spielen wird. Hierzu wurden Expertinnen und Experten von sechs Banken interviewt. Im letzten Teil der Arbeit werden die eingangs formulierten Hypothesen sowie ergänzenden Fragestellungen überprüft beziehungsweise beantwortet, sowie ein Modell zur Bewertung der Auswirkungen ausgewählter Distributionskanäle auf die ökologische und soziale Nachhaltigkeit vorgestellt.